Liên hệ

Đọc mỗi ngày do MX vận hành, địa chỉ Doc Moi Ngay.

Nhiều việc bạn tự làm được ngay trong app, xong ngay mà không phải chờ ai — xem mục đầu tiên dưới đây. Việc nào app chưa làm được thì gửi thư tới lienhe@docmoingay.com.

Tự làm ngay trong app

Sửa tên hiển thị, lời giới thiệu, chủ đề trên hồ sơ: Hồ sơ → Sửa trang.
Đổi tên người dùng (phần sau docmoingay.com/nguoi/): Hồ sơ → Sửa trang → ô Tên người dùng. Đổi được tối đa 2 lần trong 30 ngày. Link tới tên cũ tự chuyển sang tên mới, và không ai khác lấy được tên cũ của bạn. Riêng tên tạm dạng docgia_… mà app đặt lúc bạn mới tạo tài khoản thì khác: đổi khỏi nó không tính vào 2 lần, và cũng không được giữ lại — link tới tên tạm thôi dẫn về bạn.
Ẩn hoạt động đọc khỏi người khác: Hồ sơ → biểu tượng bánh răng (Cài đặt) → Ai thấy hoạt động đọc của bạn → Chỉ mình tôi. Kệ Đã xem, bài bạn đã thích, bài bạn đã lưu và danh sách người bạn theo dõi khi đó chỉ mình bạn thấy. Mặc định là Công khai. Công tắc này không ẩn bài viết và bình luận của bạn; người viết bài bạn thích và người bạn theo dõi vẫn nhận thông báo có tên bạn; số lượt thích trên mỗi bài vẫn tính cả lượt của bạn. Chi tiết ở mục 3 của Chính sách quyền riêng tư.
Xem những gì bạn đã tạo: Hồ sơ, Kho, Tủ sách và Thông báo.
Xoá từng thứ: xoá bài, bình luận, bản nháp, đoạn tô sáng, ghi chú ngay tại chỗ của nó (ví dụ: mở bài → "…" → Xóa bài); gỡ mục khỏi kho (Gỡ khỏi kho) hay sách khỏi tủ (Gỡ khỏi tủ sách); bỏ thích, bỏ theo dõi, bỏ lưu bài viết.
Đổi mật khẩu: Cài đặt → Đăng xuất, rồi ở màn Đăng nhập bấm Quên mật khẩu? để nhận link đặt lại qua email. Trong Cài đặt chưa có ô đổi mật khẩu.
Nhận lại thư xác nhận email: đăng nhập bằng email và mật khẩu bạn đã đăng ký; app đưa bạn tới màn có nút Gửi lại thư. Link trong thư xác nhận chỉ dùng được trong một giờ.
Xoá tài khoản: Cài đặt → Xóa tài khoản, nhập lại mật khẩu. Màn đó liệt kê trước, bằng con số của chính tài khoản bạn, những gì sẽ mất và những gì ở lại. Tài khoản bị xoá ngay khi bạn bấm nút — không có thời gian chờ, không có thư báo, không khôi phục được. Chi tiết ở mục 10 của Chính sách quyền riêng tư.

Một vài màn (đăng nhập, đăng ký, quên mật khẩu, gửi lại thư, xoá tài khoản) đôi khi hiện một ô kiểm tra chống bot. Nếu ô đó không hiện hay không qua được, hãy thử tắt trình chặn quảng cáo hoặc chặn script cho docmoingay.com, hoặc dùng trình duyệt khác. Vẫn không được thì gửi thư cho chúng tôi.

Câu hỏi, góp ý, báo cáo

Gửi tới lienhe@docmoingay.com:

Câu hỏi, góp ý, báo lỗi — kể cả thông tin sách hay video bị sai.
Báo cáo bài viết, bình luận hay hồ sơ vi phạm Điều khoản sử dụng. App chưa có nút Báo cáo, nên hãy gửi thư kèm đường link và lý do.
Khiếu nại về bản quyền (xem mục 3 của Điều khoản sử dụng).
Bạn cho rằng chúng tôi đã gỡ nhầm nội dung của bạn.
Báo lỗ hổng bảo mật. Xin báo riêng qua thư, đừng công bố trước.

Về dữ liệu cá nhân của bạn

Những việc app chưa làm được, hoặc không thể tự làm thay bạn. Gửi tới lienhe@docmoingay.com và bắt đầu tiêu đề thư bằng Dữ liệu cá nhân: để thư của bạn không lẫn với thư khác.

Xin bản sao dữ liệu của mình (app chưa có nút tải về).
Đổi email của tài khoản (chưa làm được trong app).
Xoá tài khoản khi bạn không đăng nhập được (xem mục bên dưới).
Rút lại một phần sự đồng ý, hạn chế hay phản đối một việc xử lý dữ liệu cụ thể. Muốn rút toàn bộ thì bạn tự xoá tài khoản được.
Nội dung trên Đọc mỗi ngày chứa thông tin cá nhân của bạn mà bạn không cho phép.
Cha mẹ, người giám hộ báo tài khoản của người dưới 16 tuổi.
Khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Hãy gửi từ đúng email của tài khoản, ghi tên người dùng (phần sau docmoingay.com/nguoi/) và nói rõ bạn muốn gì. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong 2 ngày làm việc, rồi thực hiện trong thời hạn ghi ở mục 9 của Chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn và không yêu cầu ảnh giấy tờ tuỳ thân.

Không đăng nhập được mà muốn xoá tài khoản

Thông thường bạn tự xoá được trong Cài đặt → Xóa tài khoản. Nếu không vào được:

Quên mật khẩu: ở màn Đăng nhập, bấm Quên mật khẩu? để nhận link đặt lại qua email. Đặt xong thì đăng nhập và tự xoá — đây là cách nhanh nhất.
Chưa bấm link xác nhận email: bạn không cần làm gì. Tài khoản chưa xác nhận không có hồ sơ và không có gì công khai, và tự bị xoá sau 7 ngày kể từ thư cuối cùng chúng tôi gửi tới địa chỉ đó (thư xác nhận hay thư đặt lại mật khẩu). Muốn xoá ngay thì gửi thư tới lienhe@docmoingay.com từ chính địa chỉ đó, tiêu đề "Dữ liệu cá nhân: Xoá tài khoản chưa xác nhận".
Nhận thư xác nhận hay thư đặt lại mật khẩu mà bạn không hề yêu cầu: có người đã gõ email của bạn. Đừng bấm link trong thư. Người đó không kích hoạt được tài khoản hay đổi được mật khẩu nếu không vào được hộp thư của bạn.
- Nếu bạn chưa từng đăng ký: tài khoản ai đó tạo bằng email của bạn tự bị xoá sau 7 ngày mà không hiện gì ra ngoài. Muốn xoá ngay thì làm như ý trên.
- Nếu bạn đã có tài khoản: cứ bỏ qua thư, mật khẩu của bạn giữ nguyên. Thấy lạ thì tự đặt lại mật khẩu bằng Quên mật khẩu?.
Không còn dùng được email của tài khoản: gửi thư từ một địa chỉ khác, ghi tên người dùng và những gì giúp chúng tôi nhận ra tài khoản là của bạn — ví dụ tiêu đề một bài bạn đã đăng, hay khoảng thời gian bạn tạo tài khoản. Chúng tôi có thể hỏi thêm, và có thể gửi một thư tới email cũ của tài khoản trước khi xoá để người đang giữ hộp thư đó biết.

Cơ quan nhà nước

Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền xin gửi tới lienhe@docmoingay.com kèm văn bản yêu cầu.

Hiện chúng tôi chưa có số điện thoại hay biểu mẫu liên hệ.